Вопросы и ответы

Вопрос: Если в театр идут мама и ребенок, сколько нужно билетов?

Ответ: Билет приобретается на каждого зрителя независимо от его возраста. Если идёт мама и ребёнок, то билет должен быть и у мамы, и у ребёнка.

Вопрос: Мы ведём старшего ребенка, некуда деть младшего. Ему всего год. Нужен ли билет?
Ответ: В театр приглашаются зрители  не младше 2 лет. Если родители решили с собой взять ребёнка одного года, то он идёт на общих основаниях, т.е. с билетом.

Вопрос: Нам 1,5 года. Что посоветуете?
Ответ: В репертуаре театра  есть  беби-спектакли рассчитанные для детей от 1 года это "Пингвиненок Пиви", "Теремок".


Вопрос: Мы заболели, что делать с билетом?
Ответ: Билеты, купленные в кассе театра и у уполномоченных по реализации билетов и на сайте театра действительны до конца текущего театрального сезона.  Для этого нужно до начала спектакля  не менее чем за сутки сообщить о невозможности посещения спектакля и перенести  билеты на другую дату или  прийти в кассу театра написать заявление о возврате денежных средств.


Вопрос: Можно ли сдать билеты, купленные в кассе театра?
Ответ: Возврату и обмену подлежат целые (неповреждённые) оригиналы билетов, приобретённые в кассе театра, а также у уполномоченных по реализации билетов. В случае повреждения, порчи, утраты билетов дубликаты не выдаются и стоимость билетов не возвращается. Не подлежат возврату билеты, приобретённые по коллективным заявкам и полученные зрителями на безвозмездной основе.  Возвращённые билеты могут продаваться вторично.

Вопрос: Нужно ли распечатывать электронный билет?
Ответ: Распечатывать билеты  при посещении  спектакля не обязательно, достаточно  показать электронный билет на смартфоне  администратору при входе на спектакль, но  при участии в  накопительной акции  "6-ой билет за 50%" необходимо распечатать  для предъявления в кассу для получение скидки.

Вопрос: Ребёнок идёт один. Можно ли его подождать в кафе?
Ответ: Если только вашему ребенку исполнилось уже 6 лет и он может самостоятельно находиться в зрительном зале без вашей поддержки. Мы рекомендуем все наши спектакли для семейного просмотра, поэтому просим вас приходить к нам вместе.

Вопрос: За сколько минут начинают пропускать на спектакль?

Ответ: В театр приглашаются зрители за 30 минут до начала представления. В зал зрители приглашаются после  второго звонка, за 5 минут до начала спектакля. 


Вопрос: Нужно ли надевать карнавальный костюм на новогоднюю программу?

Ответ: Конечно, это же праздник! Самых красивых обязательно сфотографируем и опубликуем на нашем сайте.

Вопрос: Если ребенку 9 месяцев необходимо приобретать билет?

Ответ: На малыша в возрасте до 1 года билет приобретать не нужно. И если вдруг малыш закапризничает, то необходимо будет выйти из зала, чтобы не отвлекать остальных маленьких зрителей.


Вопрос: Сколько стоит отметить у вас День рождения ребёнку, включая игровую программу. предположительно 9 детей? Что входит в услугу?

Ответ: Всё мероприятие продолжается 2 часа, из них 1 час театрализованная программа, есть разные сюжеты: "Бумажный лабиринт", "Театральная мастерская", "Четыре стороны света", "Пиратская вечеринка", "Маша и медведь" и 1 час проведение чаепития. Также можно выбрать спектакль из нашего репертуара и заказать его на удобную для вас дату.

Цена игровой программы до 10 детей - 10 000 рублей 


Вопрос: Подскажите  пожалуйста, есть ли какие-то скидки для студентов?

Ответ: Скидки для студентов предусмотрены, если посещение спектакля  коллективное (групповое посещение)