Топ самых задаваемых предновогодних вопросов
Топ самых задаваемых предновогодних вопросов
Уважаемые зрители! Совсем скоро наступят новогодние праздники. Чтобы поход в театр стал радостным событием для всей семьи, обязательно прочтите этот текст.
В нём мы хотим дать ответы на самые популярные вопросы, которые нам задают каждую новогоднюю кампанию.


1. Если в театр идут мама и ребенок, сколько нужно билетов?


Билет приобретается на каждого зрителя независимо от его возраста. Если идёт мама и ребёнок, то билет должен быть и у мамы, и у ребёнка.

2. Мы ведём старшего ребенка, некуда деть младшего. Ему всего год. Нужен ли билет?

В театр приглашаются зрители не младше 2 лет. Если родители решили с собой взять ребёнка одного года, то он идёт на общих основаниях, т.е. с билетом.

3. Нам 1,5 года. Что посоветуете?

В театр приглашаются зрители от 2 лет. Мы настоятельно не рекомендуем приводить детей младше.

4. Мы заболели, что делать с билетом?


Билеты, купленные в кассе театра и у уполномоченных по реализации билетов и на сайте театра действительны до конца текущего театрального сезона, т.е. до июня 2019 г.
Вы можете воспользоваться ими в любой удобный для вас день на спектакль зала, указанного в билете. Места в данном случае определяет дежурный администратор.

5. Можно ли сдать билеты, купленные в кассе театра?


Возврату и обмену подлежат целые (неповреждённые) оригиналы билетов, приобретённые в кассе театра, а также у уполномоченных по реализации билетов. В случае повреждения, порчи, утраты билетов дубликаты не выдаются и стоимость билетов не возвращается. Не подлежат возврату билеты, приобретённые по коллективным заявкам и полученные зрителями на безвозмездной основе. При возврате билетов ранее чем за 3 дня до начала мероприятия выплачивается 100 % номинальной стоимости билетов при предъявлении паспорта. При возврате билета позже чем за 3 дня, но ранее чем за 1 день до начала мероприятия выплачивается 50% номинальной стоимости билетов (50% - удержание расходов театра), при возврате билетов позже чем за 1 день до начала мероприятия стоимость билета не возвращается (100% - удержание расходов театра). Возвращённые билеты могут продаваться вторично.

6. Нужно ли распечатывать электронный билет?

Да. Распечатывать необходимо, так как электронный билет является бланком строгой отчётности.

7. Ребёнок идёт один. Можно ли его подождать в кафе?


Если только вашему ребенку исполнилось уже 6 лет и он может самостоятельно находиться в зрительном зале без вашей поддержки.  Мы рекомендуем все наши спектакли для семейного просмотра, поэтому просим вас приходить к нам вместе. 

8. За сколько минут начинают пропускать на спектакль?

В театр приглашаются зрители за 30 минут до начала представления. В зал зрители приглашаются на 1-й этаж за 5 минут до начала спектакля.

9. Нужно ли надевать карнавальный костюм?


Конечно. Это же праздник! Самых красивых обязательно сфотографируем и опубликуем на нашем сайте.
 
10. Будут ли подарки?


На представлении подарки не предусмотрены. С правилами посещения театра и правилами реализации и возврата билетов вы можете ознакомиться на сайте театра в разделе «Визит в театр». С Новым годом!